มองให้ชัด ตัดสินใจให้ตรงจุด และนำองค์กรต่อไปโดยไม่หมดแรง
ยิ่งมีคนพึ่งพาการตัดสินใจของคุณมากเท่าไร เรื่องที่คุยได้อย่างเปิดอกก็ยิ่งน้อยลง ทั้งทิศทางธุรกิจ หุ้นส่วน ทีมงาน และความคาดหวังที่คุณแบกอยู่ VISSARA คือพื้นที่ส่วนตัวที่ให้คุณวางเรื่องเหล่านี้ลง คิดให้ตกผลึก แล้วตัดสินใจด้วยความชัดเจนของตัวเอง
เริ่มจากการคุยเพื่อทำความเข้าใจสถานการณ์ของคุณ ไม่มีข้อผูกมัด
พื้นที่คิดสำหรับผู้นำที่ต้องกำหนดทิศทางองค์กร
CEO ผู้ก่อตั้ง เจ้าของกิจการ และผู้บริหารระดับสูงชาวไทย
การนำองค์กรมีทั้งเรื่องที่ต้องตัดสินใจให้เด็ดขาด และเรื่องละเอียดอ่อนที่ต้องใช้เวลาคิด เช่น การเปลี่ยนทิศทางธุรกิจ ความสัมพันธ์กับหุ้นส่วน การมอบอำนาจ หรือคำถามเกี่ยวกับบทบาทของตัวคุณเอง เรื่องเหล่านี้ควรมีที่ให้คิดอย่างเป็นส่วนตัว โดยไม่ต้องรีบหาข้อสรุป
ผมทำหน้าที่เป็นคู่คิดที่คุณพูดด้วยได้ตรง ๆ ผมจะสะท้อนสิ่งที่เห็น แม้เป็นเรื่องที่ไม่มีใครกล้าพูดกับคุณ ตั้งคำถามกับสิ่งที่คุณเชื่อว่าแน่นอน และชวนมองจุดบอดที่มองเองไม่เห็น ทั้งหมดอยู่ในบรรยากาศที่เคารพและไม่ตัดสิน คุณไม่ต้องรักษาภาพลักษณ์ใด ๆ เป้าหมายคือให้คุณมองสถานการณ์ได้กว้างและลึกขึ้น แล้วตัดสินใจในสิ่งที่เหมาะกับตัวคุณและองค์กร โดยคุณยังเป็นผู้กำหนดทิศทางเสมอ
เรื่องที่เรามักทำงานด้วยกัน
เบื้องหลังความสำเร็จ ยังมีเรื่องที่พูดในห้องประชุมไม่ได้
ปัญหาที่หนักที่สุดมักไม่อยู่ในรายงานหรือตัวเลขผลประกอบการ แต่เป็นเรื่องที่คุณต้องคิดและรับผิดชอบอยู่คนเดียว
ทุกเรื่องยังวนกลับมาที่คุณ
ธุรกิจโตขึ้น แต่เรื่องสำคัญยังกลับมาที่โต๊ะคุณเสมอ ทีมรอคำตอบ และคุณแทบไม่มีเวลาให้เรื่องระยะยาว
เรื่องหุ้นส่วนและทีมบริหารที่ยังไม่มีใครพูดตรง ๆ
ความเห็นต่างเรื่องทิศทาง บทบาท หรือผลตอบแทน ถูกเลี่ยงมานานจนกลายเป็นความตึงเครียดเงียบ ๆ ที่กระทบการทำงาน
คนรอบตัวเยอะ แต่คุยได้จริงมีน้อย
ผู้ร่วมงาน หุ้นส่วน และคนใกล้ตัวต่างมีมุมมองและความคาดหวังของตัวเอง บางเรื่องจึงต้องการพื้นที่เป็นกลาง ที่คุณคิดได้อย่างอิสระ
เรื่องใหญ่ที่คิดมานาน แต่ยังไม่ตัดสินใจ
ร่วมทุน ปรับโครงสร้าง หรือเปลี่ยนทิศทางธุรกิจ คุณเห็นทั้งข้อดีข้อเสียแล้ว แต่ยังมีบางอย่างที่ทำให้เลือกไม่ลง
ต้องดูมั่นใจ แม้ในใจเหนื่อย
เมื่อทุกคนคาดหวังคำตอบจากคุณ การบอกว่ากังวลหรือลังเลจึงไม่ใช่เรื่องง่าย หลายคนจึงแบกไว้มากกว่าที่ควร
ถึงจุดที่ตั้งใจไว้ แต่ยังไม่รู้ว่าบทต่อไปคืออะไร
เมื่อสร้างธุรกิจและความสำเร็จมาได้มากแล้ว คำถามอาจไม่ใช่ว่าจะโตขึ้นอย่างไร แต่คืออยากรักษา ส่งต่อ หรือเปลี่ยนอะไรในบทต่อไป
พบตัวเองในข้อใดข้อหนึ่งหรือไม่ เรื่องเหล่านี้คือสิ่งที่เรามักคุยกัน
นัดคุยเบื้องต้น 30 นาทีหลายแนวทาง เลือกใช้ให้ตรงกับเรื่องของคุณ
คุณรู้จักธุรกิจและองค์กรของคุณดีกว่าใคร ผมจึงไม่ได้มาบอกว่าคุณควรบริหารอย่างไร แต่ทำหน้าที่เป็นคู่คิดที่ช่วยให้คุณเห็นสิ่งที่อยู่ใกล้เกินกว่าจะมองเห็นเอง ผมใช้ประสบการณ์ในองค์กรระดับนานาชาติเป็นฐาน ร่วมกับเครื่องมือจากการฝึกฝนหลายแนวทาง และเลือกใช้ตามสิ่งที่สถานการณ์ของคุณต้องการ ไม่ใช้สูตรเดียวกับทุกคน คุณเป็นผู้ตัดสินใจเสมอ
เมื่อปัญหาวนกลับมาซ้ำ เรามองที่ปฏิสัมพันธ์ ไม่ใช่ตัวบุคคล
ด้วยแนวคิดเชิงระบบของ Palo Alto และแนวทางเชิงกลยุทธ์ เราดูว่าบทบาท วิธีสื่อสาร และวิธีแก้ที่เคยลองใช้ กำลังรักษาปัญหาไว้อย่างไร แล้วหาจุดเริ่มต้นเล็ก ๆ ที่เปลี่ยนเกมได้
เข้าใจว่าแรงกดดันบิดการตัดสินใจของคุณอย่างไร
ด้วยแนวทางประสาทการรู้คิดและพฤติกรรม (ANC) และ R.E.A.L. Neuro-Management เราดูว่าความเครียด อารมณ์ และอคติทางความคิดมีผลต่อการตัดสินใจอย่างไร แล้วฝึกวิธีตอบสนองที่ใช้ได้จริงในห้องประชุม
ตัดสินใจตามสิ่งที่สำคัญ ไม่ใช่ตามความกลัว
ด้วย ACT และการฝึกสติ เราแยกสิ่งที่ควรลงมือทำออกจากสิ่งที่ต้องยอมอยู่ร่วมด้วย และฝึกตั้งหลักให้นิ่งก่อนตัดสินใจ เมื่อแรงกดดันสูง
เปลี่ยนความชัดเจนเป็นโครงสร้างและการลงมือทำ
เราทบทวนบทบาท การมอบอำนาจ และจังหวะของการเปลี่ยนแปลงในองค์กร แล้วเลือกก้าวที่ทดลองได้จริง นำผลกลับมาทบทวน และปรับต่อไปด้วยกัน
อุดมศักดิ์ สังข์สง (แซนด์)
EXECUTIVE COACH · FOUNDER OF VISSARA · FRANCE
ก่อนเป็นโค้ช ผมทำงานด้านการตลาด การขาย การเจรจาต่อรองทางธุรกิจ และการบริหารธุรกิจกับองค์กรระดับนานาชาติ เช่น Dior, L’Oréal, Nestlé, Casino Group และ Migros Group รวมถึงเคยดูแลพอร์ตธุรกิจมูลค่า 380 ล้านยูโร
ประสบการณ์นั้นสอนให้ผมเห็นว่า การตัดสินใจของผู้นำไม่ได้มีแค่ตัวเลขและกลยุทธ์ แต่ยังมีเรื่องคน ความสัมพันธ์ ความไม่แน่นอน และความรับผิดชอบที่บางครั้งเล่าให้ใครฟังได้ยาก
ผมเป็นโค้ชมืออาชีพที่ได้รับการรับรองตามระบบ RNCP ของฝรั่งเศส ทำงานโค้ชมาตั้งแต่ปี 2017 และผสานประสบการณ์จริงในองค์กรเข้ากับแนวทางการโค้ชและความเข้าใจพฤติกรรมมนุษย์ เพื่อให้บทสนทนามีทั้งความลึกและทิศทางที่นำไปใช้ได้
ผมยังเป็นนักแปลไทย-ฝรั่งเศสที่ขึ้นทะเบียนเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการแปลประจำศาลอุทธรณ์ Aix-en-Provence งานนี้ทำให้ผมใส่ใจความหมายของคำพูด ความถูกต้องของข้อมูล และการรักษาความลับ ก่อนเริ่มโค้ช เราจะตกลงขอบเขตการรักษาความลับกันให้ชัดเจน
เรียนรู้ ทำความเข้าใจ และแบ่งปัน
ผมชอบเรียนรู้ให้ลึก เชื่อมความรู้ให้เห็นภาพ และถ่ายทอดสิ่งที่ค้นพบ การเรียนแต่ละครั้งทำให้ผมได้เห็นมุมมองของผู้เชี่ยวชาญ ได้ทบทวนวิธีทำงานของตัวเอง และนำมุมมองใหม่มาใช้กับผู้บริหารที่ผมโค้ช สำหรับผม การเรียนรู้เป็นทั้งความสุขส่วนตัวและวิธีที่ทำให้ผมเติบโตต่อเนื่อง
ประวัติด้านล่างแบ่งเป็น 3 ส่วน เพื่อให้เห็นชัดว่าอะไรคือใบรับรองวิชาชีพ อะไรคือแนวทางที่ผมใช้ในการโค้ช และอะไรคือพื้นฐานวิชาการ
ใบรับรองวิชาชีพ
ใบรับรองด้านการโค้ชและแนวทาง ANC ที่ได้รับจากสถาบันฝึกอบรมในฝรั่งเศส
Neurocoach and Practitioner in the Neurocognitive and Behavioural Approach (ANC©), Dual Certification
ใบรับรองสองใบ คือ นิวโรโค้ช (Neurocoach) และผู้ปฏิบัติแนวทางประสาทการรู้คิดและพฤติกรรม (ANC)
RNCP-Certified Professional Coach
ใบรับรองโค้ชมืออาชีพตามระบบ RNCP ของฝรั่งเศส
แนวทางที่ใช้ในการโค้ช
การฝึกอบรมจัดตามแนวทางที่ผมเลือกใช้กับเรื่องของคุณ เรียงจากล่าสุดไปเก่าสุด
ระบบ ปฏิสัมพันธ์ และการเปลี่ยนจากจุดเล็ก
ใช้เมื่อปัญหาวนซ้ำในทีม ระหว่างหุ้นส่วน หรือในการสื่อสาร
การตัดสินใจภายใต้แรงกดดัน
ใช้เมื่อความเครียดและอคติทางความคิดกำลังบิดการตัดสินใจ
ตั้งหลักให้นิ่งก่อนตัดสินใจ
ใช้เมื่อต้องเลือกตามสิ่งที่สำคัญ ไม่ใช่ตามความกลัว
บทบาท โครงสร้าง และการเปลี่ยนแปลง
ใช้เมื่อต้องกระจายอำนาจและพาองค์กรผ่านการเปลี่ยน
ดูทักษะเสริมด้านการสื่อสารและวิชาชีพซ่อนรายการ
การสื่อสารและการจัดการความขัดแย้ง
ทักษะที่ใช้ในการสนทนาที่ตึงเครียดและการเจรจา
การประกอบวิชาชีพ การออกแบบการเรียนรู้ และสื่อ
พื้นฐานการทำงานอย่างเป็นมืออาชีพ
พื้นฐานวิชาการ
วุฒิการศึกษาด้านการตลาด กลยุทธ์ และการบริหารธุรกิจ ในฝรั่งเศสและเนเธอร์แลนด์
จริงจังกับเรื่องของคุณ โดยไม่ทำให้บทสนทนาหนักไปกว่าเดิม
คุณควรมีพื้นที่ที่คิดได้เต็มที่ ตั้งคำถามได้อย่างอิสระ และไม่ต้องแสดงว่ามีคำตอบอยู่เสมอ
เข้าใจโลกการบริหารจริง
ผมเคยทำงานภายใต้เป้าหมาย งบประมาณ และความคาดหวังสูง จึงรู้ว่าการตัดสินใจที่ถูกบนกระดาษ อาจติดข้อจำกัดมากมายเมื่อต้องอยู่กับคนจริง ๆ ผมเข้าใจทั้งระบบขององค์กรใหญ่และความเป็นเจ้าของกิจการ จึงชวนคุณมองทั้งผลลัพธ์ ความสัมพันธ์ และสิ่งที่คุณต้องการรักษาไว้
ปรับวิธีทำงานตามสถานการณ์
บางครั้งเราต้องแยกแยะข้อมูล บางครั้งต้องการมุมมองใหม่ และบางครั้งต้องการเวลาทบทวน ผมเลือกคำถามและเครื่องมือให้เหมาะกับสิ่งที่คุณเผชิญ เพื่อเปิดมุมมอง ไม่ใช่เพื่อติดป้ายว่าคุณเป็นคนแบบไหน
คุยเรื่องจริงจังได้อย่างเป็นกันเอง
คุณไม่ต้องรักษาบทบาทผู้นำตลอดเวลา บทสนทนาที่มีทั้งความอบอุ่น ความเป็นธรรมชาติ และอารมณ์ขัน ช่วยให้เรามองเรื่องยากให้ชัดขึ้นได้
เคารพการตัดสินใจและความลับของคุณ
เรากำหนดขอบเขตการทำงานและการรักษาความลับร่วมกันตั้งแต่ต้น ผมไม่ตัดสินใจแทนคุณ แต่ช่วยให้คุณเห็นทางเลือกและผลที่อาจตามมาได้ชัดขึ้น
สิ่งที่ผู้นำบางคนได้พบ เมื่อมีพื้นที่คิดอย่างอิสระ
เมื่อไม่ต้องมีคำตอบให้ทุกคนตลอดเวลา เราอาจเริ่มได้ยินความคิดของตัวเองชัดขึ้น ข้อความต่อไปนี้ไม่เปิดเผยชื่อ เพื่อเคารพความเป็นส่วนตัว
เป็น CEO มาหลายปี ผมชินกับการเป็นคนที่ต้องมีคำตอบให้ทุกคนอยู่เสมอ แต่แทบไม่เคยมีใครถามว่า แล้วตัวผมเองมีที่ให้ได้คิดจริง ๆ บ้างไหม การคุยกับคุณอุดมศักดิ์ไม่ใช่การมานั่งฟังคำแนะนำทางธุรกิจทั่วไป แต่เป็นที่ที่ผมวางหัวโขนลงได้ทุกใบ โดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกตัดสิน สิ่งที่ชัดขึ้นสำหรับผมไม่ได้มีแค่ทางออกของปัญหา แต่ยังรวมถึงจุดบอดในใจตัวเองที่ผมมองข้ามมาตลอด ทุกวันนี้ผมตัดสินใจเรื่องสำคัญได้นิ่งกว่าและมั่นใจกว่าเมื่อก่อนมาก
ปัญหาในบอร์ดบริหารค้างคามาหลายปี ตอนแรกผมเชื่อว่าต้นเหตุอยู่ที่ตัวบุคคล พอได้นั่งไล่ดูเป็นระบบจริง ๆ จึงเห็นว่าปัญหาอยู่ที่โครงสร้างบทบาทซึ่งซ้อนทับกันอยู่ คุณอุดมศักดิ์ช่วยให้ผมถอยออกมาดูเกมทั้งกระดานด้วยสายตาที่เย็นลง พอหน้าที่และความรับผิดชอบชัดเจน บรรยากาศการทำงานก็เปลี่ยนทันที เวลาที่เคยหมดไปกับการวิ่งดับไฟเล็ก ๆ น้อย ๆ ตอนนี้ผมเอากลับมาใช้คิดเรื่องทิศทางของบริษัทในอนาคตได้เต็มที่
ใคร ๆ ก็มองว่าดิฉันรับมือได้ดีทุกเรื่อง แต่ข้างในแบกความซับซ้อนไว้มากกว่าที่คนภายนอกจะรู้ เซสชันกับคุณอุดมศักดิ์เป็นพื้นที่ปลอดภัยแห่งเดียวที่ดิฉันไม่ต้องทำเป็นว่าไม่เป็นไรตลอดเวลา ความคิดที่พันกันเป็นก้อนค่อย ๆ ถูกคลี่ออกจนเป็นโครงที่มองเห็นได้ ดิฉันเริ่มเห็นแรงกดดันที่เคยล่องหน และรู้ว่าจะดูแลมันอย่างไรโดยไม่ต้องทิ้งความเป็นตัวเอง วันนี้ความท้าทายก็ยังเป็นเรื่องเดิม แต่ข้างในของดิฉันสงบลง และมีระยะห่างพอให้คิดได้อย่างชัดเจน
เมื่อก่อนผมรู้สึกว่าพูดอะไรในห้องประชุมก็ไม่ค่อยมีน้ำหนัก ทั้งที่ผมเป็นหนึ่งในผู้ก่อตั้ง ระหว่างที่ทำงานกับคุณอุดมศักดิ์ เราค่อย ๆ คุยเรื่องที่ไม่เคยมีใครพูดตรง ๆ ทั้งบทบาท ความคาดหวัง และแรงกดดันที่ซ่อนอยู่ในทีม สิ่งที่เปลี่ยนไปจริง ๆ คือข้างในของผมเอง ผมนิ่งขึ้น ไม่ต้องพิสูจน์ตัวเองตลอดเวลาเหมือนก่อน และสื่อสารได้ชัดโดยไม่ต้องแข็งหรือใช้อารมณ์ ที่มีค่าที่สุดคือความไว้ใจจากทีมที่ค่อย ๆ กลับมาเอง โดยที่ผมไม่ต้องฝืนอะไรอีก
Executive Decision Partner
การทำงานแบบตัวต่อตัวสำหรับผู้บริหารที่ต้องการเวลาทบทวนสถานการณ์สำคัญ เห็นทางเลือกให้ชัด และนำสิ่งที่ได้ไปใช้จริงในการบริหาร
- 6 เซสชันส่วนตัว ครั้งละ 60 ถึง 90 นาทีทำงานร่วมกันในช่วงประมาณ 3 ถึง 6 เดือน โดยกำหนดจังหวะให้เหมาะกับสถานการณ์และตารางของคุณ
- สรุปและแนวทางลงมือทำที่เหมาะกับคุณทุกครั้งเราสรุปสิ่งที่เห็นชัดขึ้น ทางเลือกที่ต้องพิจารณา และขั้นตอนที่คุณอยากลองนำไปใช้
- ติดต่อเพิ่มเติมระหว่างเซสชัน (ตัวเลือกเสริม)หากต้องการช่องทางติดต่อส่วนตัวในสถานการณ์เร่งด่วน เราพูดคุยรายละเอียดและค่าบริการเพิ่มเติมก่อนตัดสินใจ
- ออนไลน์และรักษาความลับพบกันผ่านวิดีโอคอลส่วนตัว โดยตกลงขอบเขตและเงื่อนไขการรักษาความลับร่วมกันอย่างชัดเจน
เริ่มจากการคุยเรื่องที่คุณกำลังเผชิญ
การคุยเบื้องต้น 30 นาทีช่วยให้เราได้รู้จักกัน เข้าใจสถานการณ์ของคุณ และดูร่วมกันว่าการทำงานแบบนี้เหมาะกับคุณหรือไม่ คุณไม่ต้องเตรียมคำตอบ และไม่มีข้อผูกมัดในขั้นตอนนี้
เลือกวันและเวลาที่สะดวก
คุยส่วนตัวผ่านวิดีโอคอล